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1.1 传承与创新
? 过去50年管理中的精髓需要传承
? 新生代管理话题非全新，而需与时俱进
1.2 问题隔离、因素分析
? 从现象入手做多视角分析
a) “倒茶”的背后是什么
b) 员工对于加班问题的“拉帮结派”说明什么
? “情绪波动就请假”“传统奖惩制度失效”说明什么
? “敢于挑战权威”的因素分析
1.3 分析问题“三点法”的应用
? 思考问题、发言的次序
? “三点法”轴线的选择
? 提问与演练
第2讲 85/90后管理的深度思考、系统思考
2.1 《我们要空调》视频分析
? 凝聚力VS拉帮结派
? 尝试新奇VS吃苦耐劳
? 魄力展现VS个性张扬
2.2 85、90后行为的与内外因分析
? 内因分析的三点法应用
? 外因分析的三点法应用
2.3 85/90后管理中“赢”的启发
? 管理“以员工为中心”的内涵
? “团”的启发
2.4 加班与个人安排两难问题的管理沟通演练
? 复述、询问、共鸣、挖掘、解决
? 演练：建立员工激励的“奥斯卡”
2.5 “套马杆”的启发：影响思维、四维同步
? 85/90后管理需要“先跟后代”
? “皮格马利翁”的应用演练
2.6 85/90后管理中对盖洛普Q12的应用
? Q12及对日常工作的指南
? 演练：如何赞美员工
第3讲 85/90后的特征分析及举措匹配
? 优点一：了解社会的信息与广度
? 优点发挥举措一：恕的启发：己所不欲勿施于人
? 缺点一：吃苦精神
? 缺点改善举措一：工作趣味化、树立职业“新锚”
? 优点二：有观点与见解
? 优点发挥举措二：参会而不会听会
? 缺点二：松散社交圈
? 缺点改善举措二：建立高效团队
? 优点三：活力充沛
? 优点发挥举措三：从外壮到内坚，让内心强大
? 缺点三：耐力差
? 缺点改善举措三：发挥特长，建立激励的“奥斯卡”
? 优点四：兴趣广泛
? 优点发挥举措四：聚焦兴趣，与目标关联
? 缺点四：思考不平衡
? 缺点改善举措四：系统思维、头脑风暴
? 优点五：善于寻找自我价值
? 优点发挥举措五：钱以外的工作动力
? 缺点五：崇尚自我
? 缺点改善举措五：企业、军队、家庭、学校四位一体
? 优点六：有创新思维
? 优点发挥举措六：信息提炼与维度交叉分析
? 缺点六：目标模糊
? 缺点改善举措六：树立目标、分解目标
? 优点七：实践机会多
? 优点发挥举措七：环顾四周、他山之石
? 缺点七：网男宅女
? 缺点改善举措七：责任意识、“经营”健康
第4讲 85、90后的职业美感与职业动力管理
4.1 几种偏颇的85、90后管理模式分析
? 袍哥义气式
? 爸爸妈妈式
? 司务长式
? 威风凛凛式
? 威风扫地式
4.2 团队的观念管理
? 职业远见、职业心锚、职业美感
? 职业能力、职业结果、职业品牌
? 发现和Reset员工的职业倦怠
? 帮助团队成员树立下一步的职业目标
? 案例：领先的观念管理之道
4.3 团队的态度管理
? 积极心态的培养
? CSR\TSR三种职业层次的培养
? 案例：布朗的故事
4.4 团队的氛围管理
? 团队氛围的平衡管理策略
? 社交性、一致性的四象限分析法应用
4.5 85、90后管理中的“五力合一”
? 吸引力
? 启发力
? 说服力
? 感染力
? 生产力
